Changements & Retours

PRODUITS "FAITS SUR COMMANDE" / FABRIQUÉS SUR DEMANDE

Tous les produits que nous vendons sont fabriqués spécialement pour vous lorsque nous recevons votre commande. Ce sont des produits faits sur mesure artisanalement dans notre atelier à Barcelone, et vérifiés un par un pour qu'il n'y ait pas de défauts de fabrication. Pour cette raison, nous ne pouvons pas accepter de retours des articles.

Si vous avez des doutes sur un produit ou si vous avez besoin d'une photo supplémentaire avant de faire votre achat, n'hésitez pas à nous appeler au (+34) 973 500 045 et nous vous aiderons dans tout.

 

J'AI REÇU UN ARTICLE ENDOMMAGÉ

Nous vérifions toutes les commandes avant de les expédier. Dans le cas où, en l'ouvrant, vous auriez trouvé un défaut de fabrication ou s'il y a une erreur dans la référence reçue, vous devrez nous écrire dans les 14 jours, en joignant une photo et un commentaire afin que nous puissions l'évaluer et organiser un retour / échange.